，聽到有人在說什麼以及真正傾聽他們的聲音之間存在巨大差異。 那麼，究竟是如何成為一個更好的聽眾？ 幸運的是，最近的研究已經闡明了這一點，我們現在了解了幫助提高聽力技能的基本方法……
書籍團隊合作和解決問題的CPD
仔細聽，而不僅僅是準備回复
某人最終成為一個更好的聽眾的第一種方法是確保他們真正傾聽對方在說什麼，而不是等待休息時間以確保他們可以說出自己的腦海。 如果人們不支付利息，並考慮對方說的話，那麼他們可能會錯過關鍵信息，結果錯過了學習的機會。
真正傾聽某人的意見使一個人能夠建立更好的關係，並真正導致另一個人對聽眾產生更加積極的看法，除了使他們更有可能與他們合作。
您有兩隻耳朵和一隻嘴 – 以這個比例利用它們
研究表明，當私人談論很多或始終是向對話引入新主題的人時，這可能會導致不利的含義，從而將其視為霸氣或控制。 為了促進高效的對話，每個人都需要做出貢獻，傾聽以及思考對方必須以平等的方式陳述什麼。
開放
研究表明，當受訓者試圖從形狀中獲得的新理解，並以其已經存在的先前表示形式獲得新的理解，最終使聽眾效率低下。 這觸發了他們的思想，並得出結論。
一項特定的研究證明了這可能發生的程度。 學員被帶到辦公室，他們認為他們正在等待實驗。 但是，他們未知的是，這個辦公室確實開發了實驗的一部分 – 當他們離開時，他們被要求回憶起他們在辦公室看到的產品。 研究人員發現，受訓者能夠正確回憶更多通常與辦公室相關的產品，以及有時錯誤地召回不存在的正常辦公產品。
專注於所說的話，而不是誰說
不幸的是，人們通常會持有偏見，而這些偏見會影響他們對他人的看法。 當我們將某人歸類為“敵人”而不是“朋友”時，我們很可能會無視他們所說的話。 顯然，要專注於內容，而不是使者。
使用慈善原則
“慈善原則”指出，人們必須以最好的光線來翻譯他人所說的內容。 我們並不總是理解某人的動力，因此以最積極的方式將其翻譯而不是跳起來不利的結論很可能是一個很好的概念。
停下來思考
最好的聽眾總是在回復之前暫停。 這是一種有效的技術，因為它使人們能夠清楚地展示自己，並提供更多令人著迷的答案。 一個人額外收集自己的想法的人通常是無價的。
眼神接觸
偉大聽眾展示的最關鍵的非語言提示之一是眼神交流。 眼睛與之聯繫是必要的，因為它使人們能夠表明他們正在聽，並且尊重別人所說的話。 同樣，這增加了他們將牢記對話中信息的概率。 在一項特定的研究中，當視頻中的演講者正在檢查學生時，與他們外面的外觀相比，他們更有可能牢記說明的內容。
問問題
提出適當的擔憂是一個出色的聽眾的特徵，因為它表明他們一直在傾聽以及思考信息。 提出問題同樣可以阻止誤解發生，使聽眾能夠檢查他們的理解並清除他們不確定的任何類型的信息。
最終想法
越來越多的證據表明，人們可以使用許多方法來建立他們的聽力技能。 例如，他們可以維持眼神交流，請確保在回復之前要暫停信仰，並在整個對話中保持開放的態度。
如果學員能夠提高聽力技巧，那麼他們很可能會同意歐內斯特·海明威（Ernest Hemingway）的話，他說：“我喜歡聽。 我從仔細聆聽中發現了一個很好的報價。”